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Trovare un articolo

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Scoprire i dettagli di un articolo

Sulla pagina dedicata a un prodotto, trovi tutto ciò che ti serve per capire se fa per te: dalla descrizione del modello alla sua composizione, fino alle taglie e ai colori disponibili. Per visualizzare i particolari dell’articolo, clicca sull’immagine: si ingrandirà.


Come ordinare

Il processo di acquisto che abbiamo messo a punto per te è semplice e sicuro:

  • nella pagina del prodotto, seleziona il colore e taglia dell'articolo che vuoi acquistare;
  • aggiungi il prodotto alla shopping bag;
  • una volta aggiunti tutti i prodotti che ti interessano, clicca sull’icona della shopping bag che trovi in alto a destra e controlla se hai ordinato proprio quello che volevi;
  • inserisci l’indirizzo a cui vuoi siano recapitati i tuoi acquisti e seleziona un metodo di spedizione;
  • seleziona un metodo di pagamento tra le opzioni disponibili e inserisci i tuoi dati, se richiesti dal sistema;
  • fai un ultimo check: se tutte le informazioni sono corrette, clicca su “Conferma il tuo Ordine”.

Entro pochi minuti, riceverai una conferma via e-mail con tutti i dettagli dell'ordine.

Da questo momento in avanti, sarà il nostro magazzino ad occuparsi di tutto! Appena l'ordine sarà spedito, ti avviseremo via e-mail.


Stato dell’ordine

Una volta confermati, gli ordini attraversano due stati:

  • ordine in preparazione: l’ordine viene imballato nella sua confezione e, nel frattempo, viene preparata tutta la documentazione che lo accompagnerà verso di te;
  • ordine spedito: l'ordine ha lasciato il nostro magazzino ed è in viaggio verso l’indirizzo che ci hai indicato. Nell’e-mail in cui notifichiamo l’avvenuta spedizione, trovi tutte le informazioni necessarie per tracciare i suoi movimenti.

Puoi controllare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento: ti basta inserire il numero d'ordine nella pagina "Controlla il mio ordine".

Se sei una cliente registrata, puoi accedere a quelle informazioni dal tuo account My TWINSET.


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