Recuerda: no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Los pedidos Standard y Express se procesan de lunes a viernes. El envío se realiza al siguiente día hábil de la confirmación del pago. Recuerda que todos los pedidos formalizados los viernes se tramitarán desde el lunes siguiente por la mañana.
Si eliges el envío Express no podrás pagar mediante transferencia bancaria.
Los pagos pueden someterse a comprobaciones aleatorias de las empresas encargadas de procesar los pagos. En caso de que se compruebe tu pago, el pedido se suspenderá temporalmente y no podremos proceder a su envío hasta la conclusión de las verificaciones.
Cuando el pedido se confía al servicio de mensajería, recibirá un correo electrónico con el número de envío y las instrucciones para controlar su localización.
Si eres cliente ya registrado, también puede supervisar el progreso de su entrega directamente desde su cuenta My TWINSET, haciendo clic en "Detalles" y luego "Comprobar mi pedido" en la sección "Mis pedidos".
Si has realizado el pedido como Invitado, puedes controlar el progreso del envío desde la sección "Comprobar mi pedido" haciendo clic en "Seguir el pedido". Además, con el código de envío, puedes rastrear tu pedido haciendo clic en el enlace "Rastrear el pedido".