Вернуться в Службу Поддержки

Вы можете заказать доставку по указанному вами адреcу.

Ниже указаны доступные способы доставки, включая транспортные расходы:

  • Экспресс: € 20 (2-3 рабочих дня)

Доставка Стандарт и Экспресс совершается с понедельника по пятницу; пересылка производится в рабочий день после подтверждения оплаты. Помните: все заказы, размещенные в пятницу, обрабатываются начиная с утра понедельника.

Помните: общая сумма не включает налоги и таможенные сборы: Курьер UPS отправит электронное письмо перед доставкой, чтобы известить вас о стоимости посылки и проинформировать о возможных способах оплаты. Для прохождения таможенного контроля UPS может запросить у вас дополнительные сведения и документы.

После того, как заказ размещен, нельзя ни заменить товар, ни сменить адрес доставки.

Платежи подлежат случайным проверкам по платежным схемам: если ваш платеж не проходит проверку, обработка вашего заказа будет временно приостановлена, и мы не сможем отправить его, пока не завершим все необходимые проверки.

После передачи заказа службе доставки вы получите эл. письмо с номером отправки и инструкциями по отслеживанию передвижения.

Зарегистрированные клиенты могут отслеживать процесс доставки напрямую со своей учетной записи My TWINSET, нажав на кнопку «подробности», а затем «Проверить мой заказа» в разделе «мои заказы».

Если вы заполняли заказ на покупку как «гость», то контролировать ход выполнения поставки можно в разделе «Проверить мой заказа», нажав на «Следить за ходом выполнения заказа». Кроме того, если у вас есть уникальный код, вы можете отследить свой заказ, перейдя по ссылке «Отследить заказ».


Доставка на дом

Если вы отсутствуете во время доставки, курьер UPS совершит следующие действия, в зависимости от региона:

  • Оставит возле звонка или в вашем почтовом ящике уведомление о своем приезде, содержащее полезную информацию о том, как вызвать курьера снова.
  • Оставит ваш заказ в авторизованной точке сбора: в этом случае UPS оставит вам уведомление о приезде курьера и информацией о посылке;после этого вам нужно будет зайти на веб-сайт UPS, уточнить адрес и время работы пункта сбора, где можно получить заказ, а также дату, до которой вы можете забрать ваш заказ самовывозом.По истечении этого времени ваш заказ вернется к нам и будет считаться возвратом.

Рекомендуем вам почаще отслеживать статус вашего заказа: в случае вашего отсутствия вы можете не сразу заметить уведомление о приезде курьера или же ввиду разных причин курьеру не удастся определить точный адрес.

Новости TWINSET

Подпишитесь,чтобы узнавать о свежих новостях и получать эксклюзивные скидки и подарки!
Политика конфиденциальности